Spamhaus: что это, как работают его блоклисты и как в них не попасть

Spamhaus это некоммерческая организация, основанная в Лондоне в 1998 году. Она отслеживает источники спама и отдаёт данные блоклистов, к которым почтовые серверы обращаются в реальном времени, решая, принять письмо, отклонить или пометить. По разным оценкам, данные DNSBL от Spamhaus защищают больше 3 миллиардов ящиков по миру. Попал ваш IP или домен в список Spamhaus, и заметная часть писем перестанет доходить.

Что такое Spamhaus

Spamhaus — некоммерческая организация, основанная в 1998 году. Её задача - отслеживать источники спама и предоставлять почтовым провайдерам данные для блокировки нежелательных сообщений. DNSBL-списки Spamhaus используются большинством крупных почтовых провайдеров: Gmail, Yahoo, Outlook, Mail.ru. Если ваш IP или домен попал в один из списков, письма перестанут доходить до получателей.

Как попадают в списки Spamhaus

• Спам-ловушки (spam traps). Spamhaus управляет собственной сетью ловушек. Одно попадание на pristine trap - адрес, который никогда не принадлежал реальному человеку - может привести к мгновенному включению в SBL.
• Массовые жалобы. Когда получатели нажимают «Это спам», данные агрегируются. Устойчивый поток жалоб с одного IP привлекает внимание аналитиков Spamhaus.
• Заражённые серверы. Взломанный VPS, уязвимый CMS-плагин, компрометированный SMTP-аккаунт - IP оказывается в XBL.
• Плохие соседи по IP. На shared-хостинге один спамер портит репутацию всего пула. Spamhaus может внести в SBL целую подсеть, если провайдер не реагирует на абьюзы.

Как выйти из списка

Процедура зависит от списка. Для SBL нужно устранить причину (прекратить спам, закрыть уязвимость, очистить базу от спам-ловушек) и подать запрос на делистинг через сайт Spamhaus. Рассмотрение - вручную, от нескольких часов до нескольких дней.

XBL снимает запись автоматически, когда IP перестаёт проявлять вредоносную активность. PBL позволяет владельцу IP-диапазона самостоятельно удалить запись, если он настроил корректную отправку через авторизованный relay.

Влияние на доставляемость

Попадание в Spamhaus SBL - одна из самых тяжёлых проблем с доставляемостью. Bounce rate резко возрастает, а письма, которые всё-таки проходят, часто оказываются в папке «Спам». Мониторинг Spamhaus обязателен для любого, кто отправляет более нескольких сотен писем в день.

Профилактика проще лечения: поддерживайте чистоту базы, не покупайте списки, проверяйте адреса перед рассылкой, используйте double opt-in.