Глоссарий email-маркетинга и валидации
Справочник по терминам email-валидации, верификации адресов, доставляемости писем и аутентификации отправителя: SMTP-проверка, MX-запись, SPF / DKIM / DMARC, hard bounce и soft bounce, спам-ловушки, catch-all и disposable email, прогрев домена и sender score. Коротко, без воды. 74 терминов.
Адреса жалобщиков
Подписчики, которые жалуются на спам. Почему их нужно исключать из рассылок.
Бесплатные почтовые провайдеры
Gmail, Яндекс.Почта, Mail.ru и другие. Особенности валидации и рассылок.
Бот-регистрации
Автоматические регистрации ботов через формы подписки. Защита и фильтрация.
Выделенный IP для рассылок
Dedicated IP: когда нужен, как настроить и чем отличается от shared.
Гигиена email-базы
Процесс регулярной очистки и поддержания качества email-списка.
Грейлистинг
Грейлистинг - метод защиты от спама, при котором сервер временно отклоняет письмо от неизвестного отправителя. Как это влияет на валидацию.
Дедупликация email
Удаление дубликатов email-адресов из базы: методы и инструменты.
Доменная репутация
Репутация домена отправителя у почтовых провайдеров. Как формируется и проверяется.
Записи email-аутентификации
DNS-записи SPF, DKIM, DMARC, BIMI: полная картина аутентификации домена.
Контентная фильтрация email
Анализ содержимого письма спам-фильтрами: слова-триггеры, HTML, ссылки.
Корпоративная почта
Email на собственном домене: особенности, валидация, B2B-значимость.
Неактивные подписчики
Подписчики, которые перестали открывать и кликать. Как определить и что делать.
Неопределённый статус email
Когда валидатор не может точно определить, существует ли адрес. Причины и действия.
Обнаружение опечаток в email
Как системы валидации находят и исправляют опечатки в email-адресах.
Одноразовые почты
Временные email (disposable email) - адреса, которые живут от 10 минут до нескольких часов. Как их определить и зачем фильтровать.
Отравленные данные
Фейковые и вредоносные email-адреса, намеренно внесённые в базу.
Пакетная проверка email
Массовая валидация email-списков: загрузка файла, обработка, результаты.
Папка Спам
Куда попадают нежелательные письма и как вернуться во входящие.
Проверка доменного возраста
Как возраст домена помогает оценить риск email-адреса.
Проверка существования почтового ящика
Как валидатор проверяет, существует ли конкретный почтовый ящик на сервере.
Проверка email в реальном времени
Real-time верификация email через API: как работает, зачем нужна, как интегрировать.
Проверка email по чёрным спискам
Как проверить, находится ли домен или IP в DNSBL.
Проверка MX-записи
Как работает проверка MX-записи домена при валидации email и что она даёт.
Прогрев домена
Наращивание репутации нового домена для email-рассылок.
Прогрев IP-адреса
Постепенное увеличение объёма отправки с нового IP для наращивания репутации.
Репутация отправителя
Совокупная оценка надёжности отправителя email почтовыми провайдерами.
Ролевые адреса
Ролевые адреса (info@, support@, admin@) - это email, привязанные к функции, а не к человеку. Почему их опасно включать в рассылки.
Сегментация email-списка
Разделение базы подписчиков на группы для таргетированных рассылок.
Синтаксическая валидация email
Проверка формата email-адреса по правилам RFC 5321/5322: допустимые символы, структура, длина.
Спам-ловушки
Спам-ловушки - это email-адреса, созданные или переиспользованные для выявления спамеров. Разбираем типы, как попадают в базу и как избежать.
Спам-фильтр
Система фильтрации нежелательной почты: как работает и что учитывает.
Точность верификации email
Как измеряется точность валидатора: false positive, false negative, precision, recall.
ФЗ О рекламе и email-рассылки
Российский закон о рекламе: требования к email-рассылкам и штрафы.
Чёрный список DNSBL
DNS-based Blackhole List: как работает, основные списки и как проверить.
Accept-all домен
Домен, который принимает почту на любой адрес. Чем опасно для рассылок.
API валидации email
Программный интерфейс для проверки email-адресов: endpoint, параметры, ответ.
ARC-аутентификация
Authenticated Received Chain: сохранение аутентификации при пересылке письма.
BIMI-запись
Brand Indicators for Message Identification: логотип бренда рядом с письмом.
Bounce rate email
Процент отказов доставки: как считается, нормы, способы снижения.
CAN-SPAM Act
Американский закон о коммерческих email-рассылках: требования и штрафы.
Catch-all email
Catch-all (accept-all) - настройка почтового сервера, при которой принимаются письма на любой адрес домена. Чем опасно и как проверять.
Click-through rate в email
CTR рассылки: процент кликов по ссылкам в письме.
Complaint rate
Процент жалоб на спам от получателей. Порог Google: 0.1%.
Confirmed opt-in
Подтверждённая подписка: отличия от double opt-in и когда использовать.
DKIM-подпись
DomainKeys Identified Mail: криптографическая подпись, подтверждающая подлинность отправителя.
DMARC alignment
Выравнивание доменов в SPF и DKIM для прохождения DMARC-проверки.
DMARC-политика
Политика аутентификации email: none, quarantine, reject. Как настроить и читать отчёты.
DNS-валидация email
Проверка email через DNS-запросы: MX, A, TXT-записи домена.
Double opt-in
Двойное подтверждение подписки: как работает, зачем нужно и когда обязательно.
Email append
Обогащение данных: поиск email-адреса по имени и компании. Легальность и риски.
Email deliverability
Доставляемость email: комплексный показатель способности писем попадать во входящие.
Email scoring
Скоринг email-адресов: оценка риска и качества каждого адреса в базе.
Email warmup сервисы
Автоматические сервисы прогрева email: как работают, риски и альтернативы.
Feedback loop
Петля обратной связи: как ISP сообщают о жалобах подписчиков на спам.
GDPR и email-маркетинг
Европейский регламент о персональных данных и его требования к email-рассылкам.
Google Postmaster Tools
Бесплатный инструмент Google для мониторинга репутации домена и доставляемости в Gmail.
Hard bounce
Жёсткий возврат письма: причины, SMTP-коды, как обрабатывать и предотвращать.
Honeypot-поля в формах
Скрытые поля для защиты форм подписки от ботов.
Inbox placement rate
Процент писем, попавших во входящие, а не в спам или промоакции.
IP-репутация
Репутация IP-адреса, с которого отправляются email. Dedicated vs shared.
List-Unsubscribe заголовок
HTTP-заголовок для быстрой отписки одним кликом. Обязателен с 2024 года.
Open rate
Процент открытий email-рассылки: как считается, бенчмарки, ограничения.
Seed list testing
Тестирование доставляемости с помощью контрольных адресов у разных провайдеров.
Sender Score
Числовой рейтинг репутации отправителя от 0 до 100 по версии Validity.
Single opt-in
Подписка без подтверждения: плюсы, минусы и когда допустимо.
SMTP-проверка
SMTP-проверка (SMTP verification) - метод валидации email через подключение к почтовому серверу без отправки письма. Как работает, ограничения.
Soft bounce
Мягкий возврат письма: временные ошибки доставки и правила обработки.
Spam score
Числовая оценка вероятности попадания письма в спам.
Spamhaus
Крупнейшая антиспам-организация: базы SBL, XBL, PBL и как попасть/выйти.
SPF-запись
Sender Policy Framework: DNS-запись, указывающая серверы, которым разрешено отправлять email от вашего домена.
Suppression list
Список подавления: адреса, на которые нельзя отправлять рассылки.
Throttling рассылки
Ограничение скорости отправки email провайдерами и ESP.
Unsubscribe rate
Процент отписок от рассылки: нормы, причины и как снизить.
Webhook валидации email
Автоматическое уведомление о результатах проверки через callback URL.