Требования Gmail к отправителям в 2026: что требует Google

Google объявил правила для отправителей в октябре 2023 года, а действовать они начали 1 февраля 2024-го. С тех пор сами требования почти не менялись. Поменялось наказание: с ноября 2025 года Gmail жёстче обходится с письмами, которые правилам не соответствуют, вплоть до временных и постоянных отказов. Ниже только то, что написано в справке Google для отправителей и в её FAQ.

Кого касаются правила

Речь о личных ящиках Gmail, то есть об адресах на @gmail.com и @googlemail.com. На письма в аккаунты Google Workspace эти правила не распространяются.

Массовый отправитель в терминах Google тот, кто хотя бы однажды отправил около 5000 писем или больше на личные адреса Gmail за сутки. Письма с поддоменов считаются вместе с основным доменом. Статус постоянный: если порог был пройден один раз, снять его, сократив рассылки, уже нельзя. Для новых доменов санкции вводятся по ускоренному графику.

Требования ко всем отправителям

• SPF или DKIM для домена, с которого идёт отправка. Ключ DKIM нужен длиной не меньше 1024 бит, а Google советует 2048.
• Прямая и обратная DNS-запись (PTR) для отправляющих IP.
• Передача почты по TLS. Этот пункт добавили в декабре 2023 года.
• Доля жалоб на спам в Postmaster Tools ниже 0,3%.
• Письма в формате RFC 5322.
• Никакой подделки gmail.com в поле From. Gmail переходит на политику DMARC quarantine.

Что добавляется от 5000 писем в день

Аутентификация. Нужны и SPF, и DKIM, плюс DMARC-запись. Политика может быть p=none, так прямо и написано.

Выравнивание. Домен в поле From должен совпадать с доменом SPF или DKIM, причём сравниваются организационные домены. Хотя настроить требуется обе проверки, выровненной достаточно одной. Для пересылаемых писем и списков рассылки выравнивание не требуется. Google добавляет, что выравнивание сразу по SPF и DKIM, скорее всего, со временем тоже станет обязательным.

Отписка в один клик. В маркетинговых и рекламных письмах нужны заголовки List-Unsubscribe с HTTPS-ссылкой и List-Unsubscribe-Post, а в тексте письма ещё и заметная ссылка на отписку. Отписка через mailto или обычную ссылку это требование не выполняет. Транзакционные письма (сброс пароля, подтверждение брони, подтверждение отправки формы) из него исключены. Запросы на отписку Google советует выполнять в течение 48 часов.

List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
List-Unsubscribe: <https://solarmora.com/unsubscribe/example>

Кнопку отписки в интерфейсе Gmail показывает не всем подряд, а только письмам, которые прошли его автоматические проверки.

Жалобы: 0,1% и 0,3%

Google советует держать долю жалоб ниже 0,10% и никогда не доходить до 0,30%. Считается она ежедневно, смотреть её нужно в Postmaster Tools. С июня 2024 года массовые отправители, у которых жалоб больше 0,3%, лишаются помощи и смягчения со стороны Google, а право на неё возвращается после семи дней подряд ниже этого порога.

Что бывает при нарушениях

Санкции Google описывает как постепенные. С ноября 2025 года они стали жёстче, и дело может дойти до временных и постоянных отказов.

• Нет SPF или DKIM, нет PTR, нет TLS, письмо не по RFC 5322, домен не выровнен: временные или постоянные коды ошибок либо папка «Спам».
• Нет DMARC-записи, нет отписки в один клик, жалоб больше 0,3%, отписка не выполнена за 48 часов: поддержка и смягчение недоступны.

Про отписку в FAQ сказано отдельно: из-за её отсутствия письма автоматически не отклоняются и в спам не попадают. Но нежеланные письма, от которых нельзя отписаться, пользователи чаще отмечают как спам, и это уже бьёт по доле жалоб.

Коды временных ошибок подсказывают, какое требование нарушено. 4.7.23 означает проблему с PTR, 4.7.27 с SPF, 4.7.29 с TLS, 4.7.30 с DKIM. 4.7.31 (нет DMARC) и 4.7.32 (нет выравнивания) приходят с ограничением скорости. Постоянные отказы идут с кодами 5.7.25, 5.7.27, 5.7.29 и 5.7.30. Отдельный случай, 4.7.28: вы превысили квоту, и Google просит не отправлять ничего хотя бы 10 минут.

А какой DMARC у самого gmail.com?

На 17 сентября 2026 года запись такая: v=DMARC1; p=none; sp=quarantine. В справке Google сказано, что Gmail начнёт применять политику quarantine, а массовые отправители, которые подставляют @gmail.com в поле From, уже получают временные отказы. Политика p=reject стоит у google.com, отсюда, видимо, и путаница.

Postmaster Tools

В разделе Compliance status видно, какие требования выполнены. Для всех отправителей это SPF и DKIM, DNS-записи, формат писем, шифрование и доля жалоб, для массовых ещё DMARC, отписка в один клик и выполнение отписок. Данные там не в реальном времени: обычно они обновляются в течение суток.

Чек-лист

• SPF и DKIM на всех сервисах, которые отправляют письма от имени домена, ключ DKIM от 1024 бит (лучше 2048).
• PTR на каждом отправляющем IP и TLS при отправке.
• DMARC-запись, хотя бы p=none, и выравнивание From по SPF или DKIM.
• List-Unsubscribe с HTTPS-ссылкой и List-Unsubscribe-Post в маркетинговых письмах, отписка за 48 часов.
• Доля жалоб ниже 0,1% по данным Postmaster Tools.
• Письма в формате RFC 5322, без подделки gmail.com в From.