Google Postmaster Tools: the sender's window into Gmail

Google Postmaster Tools (GPT) is a free dashboard at postmaster.google.com that shows how Gmail evaluates your sending domain and IP addresses. If you send email to Gmail recipients and need to understand why messages land in spam or get rejected, GPT is the first place to look.

Setting up

Sign in with a Google account, add the domain you send from, and verify ownership by adding a TXT record to your DNS. Verification usually completes within minutes. Data begins appearing once your sending volume to Gmail addresses reaches a few hundred messages per day.

What GPT reports

Spam rate. The percentage of your messages that Gmail users marked as spam. Google requires bulk senders to keep this below 0.1%. At 0.3%, blocking begins. Data is shown per day.

Domain reputation. A four-tier rating: High, Medium, Low, Bad. High means Gmail trusts your domain and delivers to the inbox. Bad means most of your mail goes to spam or gets rejected.

IP reputation. The same four-tier scale, applied to each sending IP. On shared IPs, the score reflects all senders on that IP, not just you.

Authentication. Pass rates for SPF, DKIM, and DMARC. All three should be near 100%. A DKIM pass rate of 80% means some of your messages are sent from servers that do not sign with your DKIM key.

Encryption. The share of messages transmitted over TLS. Gmail flags unencrypted messages with a warning icon.

Delivery errors. The percentage of messages rejected by Gmail, with reason codes: rate limit exceeded, suspected spam, bad reputation. This section explains why mail is not getting through.

Reading the data

Data appears with a 1-2 day lag. Look at trends over a week, not individual days. A single spike in spam rate is not a crisis; a sustained rise over several days demands action. A domain reputation drop from High to Medium calls for immediate investigation.

Limitations

GPT covers Gmail and Google Workspace only. For Outlook, use Microsoft SNDS. For Mail.ru, use Postmaster Mail.ru. GPT does not reveal individual complainant addresses (unlike a traditional FBL). All data is aggregated and anonymous.

Google Postmaster Tools: мониторинг репутации отправителя в Gmail

Google Postmaster Tools (GPT) -- бесплатный инструмент Google, доступный по адресу postmaster.google.com. Показывает, как Gmail оценивает ваш домен и IP. Если вы отправляете рассылки на Gmail и хотите понять, почему письма попадают в спам или не доходят, GPT -- первое место для анализа.

Как подключить

Зайдите на postmaster.google.com с Google-аккаунтом, добавьте домен отправки и подтвердите владение через TXT-запись в DNS. Верификация обычно проходит за минуты. Данные появляются при объёме от нескольких сотен писем в день на Gmail.

Какие данные показывает GPT

Spam rate -- процент писем, помеченных пользователями Gmail как спам. Порог для массовых отправителей: 0.1%. При 0.3% начинаются блокировки. Domain reputation -- оценка домена по шкале High / Medium / Low / Bad. IP reputation -- аналогичная оценка для IP-адресов. На shared IP репутация зависит от всех клиентов. Authentication -- процент писем, прошедших SPF, DKIM и DMARC. В идеале -- около 100%. Encryption -- доля писем, переданных по TLS. Delivery errors -- процент отклонённых писем с указанием причин.

Типичные проблемы и решения

• Spam rate выше 0.1%. Проверьте, не рассылаете ли вы неактивным подписчикам. Убедитесь, что отписка работает и заметна. Обработайте FBL-жалобы.
• Domain reputation Low/Bad. Остановите рассылку на проблемный сегмент. Проверьте базу на спам-ловушки. Отправляйте только самым активным подписчикам.
• DKIM ниже 100%. Часть писем отправляется без подписи. Проверьте, все ли серверы (ESP, CRM, транзакционные) настроены на DKIM.
• Delivery errors: rate limit. Снизьте скорость отправки. Настройте throttling. Разогревайте IP постепенно.

Как читать данные

Данные обновляются с задержкой 1-2 дня. Смотрите на тренды за неделю, а не на отдельные дни. Один день с повышенным spam rate -- не катастрофа. Устойчивый рост на протяжении недели -- сигнал к действию. Падение domain reputation с High до Medium требует немедленного расследования.

Ограничения

GPT показывает данные только по Gmail (включая Google Workspace). Для Outlook нужен Microsoft SNDS, для Mail.ru -- Postmaster Mail.ru. GPT не раскрывает адреса конкретных жалобщиков (в отличие от классического FBL). Все данные агрегированные и анонимные.