Google Postmaster Tools: окно отправителя в Gmail

Google Postmaster Tools (GPT) is a free dashboard at postmaster.google.com , который показывает, как Gmail оценивает ваш отправляющий домен и IP-адреса. Если вы шлёте письма получателям на Gmail и хотите понять, почему они уходят в спам или отклоняются, смотреть надо сюда в первую очередь.

Google Postmaster Tools: мониторинг репутации отправителя в Gmail

Google Postmaster Tools (GPT) -- бесплатный инструмент Google, доступный по адресу postmaster.google.com. Показывает, как Gmail оценивает ваш домен и IP. Если вы отправляете рассылки на Gmail и хотите понять, почему письма попадают в спам или не доходят, GPT -- первое место для анализа.

Как подключить

Зайдите на postmaster.google.com с Google-аккаунтом, добавьте домен отправки и подтвердите владение через TXT-запись в DNS. Верификация обычно проходит за минуты. Данные появляются при объёме от нескольких сотен писем в день на Gmail.

Какие данные показывает GPT

Spam rate -- процент писем, помеченных пользователями Gmail как спам. Порог для массовых отправителей: 0.1%. При 0.3% начинаются блокировки. Domain reputation -- оценка домена по шкале High / Medium / Low / Bad. IP reputation -- аналогичная оценка для IP-адресов. На shared IP репутация зависит от всех клиентов. Authentication -- процент писем, прошедших SPF, DKIM и DMARC. В идеале -- около 100%. Encryption -- доля писем, переданных по TLS. Delivery errors -- процент отклонённых писем с указанием причин.

Типичные проблемы и решения

• Spam rate выше 0.1%. Проверьте, не рассылаете ли вы неактивным подписчикам. Убедитесь, что отписка работает и заметна. Обработайте FBL-жалобы.
• Domain reputation Low/Bad. Остановите рассылку на проблемный сегмент. Проверьте базу на спам-ловушки. Отправляйте только самым активным подписчикам.
• DKIM ниже 100%. Часть писем отправляется без подписи. Проверьте, все ли серверы (ESP, CRM, транзакционные) настроены на DKIM.
• Delivery errors: rate limit. Снизьте скорость отправки. Настройте throttling. Разогревайте IP постепенно.

Как читать данные

Данные обновляются с задержкой 1-2 дня. Смотрите на тренды за неделю, а не на отдельные дни. Один день с повышенным spam rate -- не катастрофа. Устойчивый рост на протяжении недели -- сигнал к действию. Падение domain reputation с High до Medium требует немедленного расследования.

Ограничения

GPT показывает данные только по Gmail (включая Google Workspace). Для Outlook нужен Microsoft SNDS, для Mail.ru -- Postmaster Mail.ru. GPT не раскрывает адреса конкретных жалобщиков (в отличие от классического FBL). Все данные агрегированные и анонимные.